IT Dohled
Pro malé a jednoduché prostředí, kde dává smysl základní průběžný dohled a omezenější rozsah správy.
- Základní monitoring a aktualizace
- Základní evidence a dokumentace
- Preventivní kontrola
- Menší operativní podpora podle sjednaného rozsahu
Externí IT partner
Vaše IT znám a průběžně se o něj starám
Externí správa IT pro živnostníky, malé firmy, školy, obce a další menší organizace. Průběžná správa zařízení, účtů, Microsoft 365, sítě, záloh a dalších částí IT podle skutečného prostředí a sjednaného rozsahu.
Havlíčkův Brod a okolíOsobně i vzdáleněJednorázově i dlouhodobě
Průběžná péče
Nejen řešit problémy. IT průběžně spravovat.
Jednorázová oprava řeší konkrétní situaci. Dlouhodobá správa navíc vytváří znalost prostředí, pořádek v přístupech a dokumentaci a prostor pro prevenci místo čistě reaktivního servisu.
- Průběžná dokumentace zařízení, služeb a důležitých přístupů
- Monitoring, aktualizace a prevence podle spravovaného prostředí
- Správa uživatelů, zařízení a Microsoft 365 podle sjednaného rozsahu
- Kontrola záloh a základních bezpečnostních opatření
- Jeden kontakt, který zná souvislosti vašeho IT
Pravidelná správa IT
Rozsah podle velikosti a náročnosti prostředí
Paušální správa není předplacený balíček hodin. Platíte za dohodnutý rozsah průběžné správy, znalost prostředí, monitoring, prevenci, dokumentaci, podporu a rezervovanou servisní kapacitu.
IT Správa
Hlavní varianta pro běžnou menší firmu nebo organizaci, která chce průběžnou externí správu svého IT.
- Monitoring, správa zařízení a aktualizace
- Inventarizace a dokumentace prostředí
- Uživatelé, přístupy a Microsoft 365
- Síť, NAS/server a zálohy podle prostředí
- Prevence a operativní podpora v dohodnutém rozsahu
IT Správa Plus
Pro rozsáhlejší nebo technicky náročnější prostředí s větším množstvím infrastruktury nebo vyšší provozní náročností.
- Širší rozsah spravované infrastruktury
- Serverové a síťové služby podle prostředí
- Více lokalit nebo složitější provoz
- Rozšířená preventivní správa a reporting podle dohody
Rozsah spolupráce a cenu připravím individuálně podle vašeho IT prostředí a potřeb. Konkrétní rozsah následně stanoví nabídka a smlouva.
Začátek spolupráce
Od prvního rozhovoru k průběžné správě
U malého a přehledného prostředí může stačit vstupní posouzení. U složitějšího IT dává smysl samostatný audit. Rozsah se volí podle situace, ne podle pevného scénáře.
Úvodní konzultace
Zjistíme základní rozsah prostředí, současné problémy a očekávání.
Posouzení nebo audit
Podle složitosti ověřím skutečný technický stav a hlavní rizika.
Návrh a nabídka
Určíme potřebné jednorázové kroky, převzetí a rozsah pravidelné správy.
Převzetí IT
Po dohodě následuje onboarding: přístupy, evidence, dokumentace, monitoring a další dohodnuté části.
Pravidelná správa
Navazuje průběžná péče, monitoring, prevence, podpora a další rozvoj prostředí.
Jednorázová pomoc
Potřebujete vyřešit konkrétní problém nebo projekt?
Pravidelná správa není podmínkou. Jednorázově pomohu s konkrétním incidentem, změnou nebo projektem a podle potřeby osobně či vzdáleně.
Vzdálená IT podpora
Řešení vhodných incidentů, nastavení a konzultací na dálku.
Podpora na místě
Zásah přímo u zákazníka tam, kde vzdálené řešení nestačí.
Projektová práce
Plánované změny, migrace a další specializované technické práce.
Prioritní zásah
Individuálně domluvený režim podle naléhavosti, dostupnosti a charakteru požadavku.
Rozsah a cenu jednorázové práce upřesním podle konkrétního požadavku a způsobu řešení.
Pro koho
Externí IT pro menší organizace
Pravidelnou správu nabízím živnostníkům, malým firmám, školám, obcím a dalším menším organizacím, které potřebují spolehlivý technický kontakt, ale vlastní IT tým pro ně nedává smysl.
Hlavní oblastí je Havlíčkův Brod a okolí. Část správy a podpory lze podle povahy prostředí poskytovat vzdáleně.
ŽivnostníciMalé firmyŠkolyObceMenší organizace
Osobní spolupráce
Víte, kdo vaše IT spravuje
Jsem Milan Křípal. Klient komunikuje přímo se mnou – s člověkem, který jeho prostředí přebírá, dokumentuje a řeší jeho technické souvislosti.
Více o mém způsobu práce →Doplňkové služby
Webové stránky a jejich technická správa
Vedle IT správy mohu pomoci také s novým webem, úpravami existujícího webu a jeho následnou technickou péčí.
Časté dotazy
Co vědět před první domluvou
Pomáháte i s jednorázovým problémem?
Ano. Pravidelná správa není podmínkou a je možné objednat jednorázovou vzdálenou pomoc, zásah na místě nebo konkrétní projekt.
Co je součástí měsíční správy?
Rozsah závisí na zvolené variantě a spravovaném prostředí. Může zahrnovat monitoring, správu zařízení a účtů, aktualizace, dokumentaci, Microsoft 365, síť, kontrolu záloh, prevenci a operativní podporu. Konkrétní rozsah stanoví nabídka a smlouva.
Je paušál balíček hodin?
Ne. Paušál pokrývá dohodnutý rozsah průběžné správy, znalost prostředí, monitoring, prevenci, dokumentaci, podporu a rezervovanou servisní kapacitu.
Je IT audit povinný?
Ne. U menšího a přehledného prostředí může stačit jednodušší vstupní posouzení. Samostatný audit doporučím tam, kde je potřeba nejprve spolehlivě zjistit skutečný stav.
Co je onboarding?
Audit zjišťuje stav. Onboarding je následné řízené převzetí do správy po dohodě o spolupráci – například převzetí přístupů, evidence, dokumentace a nasazení dohodnutých nástrojů.
Jak se nastavují servisní podmínky?
Rozsah podpory a servisní podmínky stanovíme individuálně podle potřeb a sjednané spolupráce.
Působíte pouze v Havlíčkově Brodě?
Havlíčkův Brod a okolí jsou hlavní oblastí pro osobní zásahy. Řadu činností lze podle povahy služby řešit vzdáleně i mimo region.
EXTERNÍ SPRÁVA IT
Chcete mít jasno v tom, kdo se o vaše IT stará?
Popište stručně velikost prostředí a co dnes potřebujete řešit. Probereme, zda dává smysl jednorázová pomoc, vstupní posouzení nebo pravidelná správa.